I den här e-tjänsten kan du anmäla brister i tillgänglighet i tjänster som ger åtkomst till audiovisuella medietjänster enligt lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (tillgänglighetslagen).
Vad som räknas som en audiovisuell medietjänst
Audiovisuella medietjänster är tjänster där det går att titta på rörliga bilder, med eller utan ljud, till exempel tv-kanaler och streamingtjänster. De kan erbjudas via appar, digitalboxar eller elektroniska programguider (EPG), ofta med funktioner som textning för personer med nedsatt hörsel eller syntolkning för personer med synnedsättning.
Mediemyndighetens tillsyn
Mediemyndigheten ansvarar för tjänster som ger åtkomst till audiovisuella medietjänster och att dessa följer reglerna om tillgänglighet enligt tillgänglighetslagen.
Hur grundlagsskydd och EU-direktiv påverkar reglerna
Svenska grundlagar, som tryckfrihetsförordningen och yttrandefrihetsgrundlagen, begränsar hur tillgänglighetskraven kan tillämpas. Traditionella medier som tidningar, radio och tv-sändningar omfattas direkt av grundlagen och omfattas därför inte av kraven. Kraven kan däremot ställas på operatörer som tillhandahåller andras program, till exempel plattformar som samlar flera kanaler. Dessa databaser omfattas inte av grundlagsskydd. Lagen bygger på ett fullharmoniseringsdirektiv från EU, vilket betyder att medlemsländer inte får införa egna regler som skiljer sig från direktivet.
Vad händer efter att du anmält?
När anmälan är inskickad sker återkoppling bara om mer information behövs. Informationen behandlas inom ramen för Mediemyndighetens tillsynsarbete.